HINNAT
Esteticashopin hinnat ovat pääsääntöisesti samat kuin hoitolasamme ja sisältävät arvonlisäveron 24%. Voimassa olevat hinnat näkyvät verkkokaupan sivuilla tuotteiden yhteydessä. TOISTAISEKSI TOIMITAMME KAIKKI OSTOKSET VELOITUKSETTA!!! Estetica pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.

KAUPAN EHDOT
Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee aina ilmoittaa nimi, osoite, sähköpostiosoite, postiosoite ja puhelinnumero. Esteticashopin asiakasrekisteri on luottamuksellinen ja sitoudumme olemaan luovuttamatta tietoja eteenpäin. Voimme käyttää asiakasrekisterin tietoja yrityksemme viestintään esim. tapahtumista tiedottamiseen. Ilmoita meille sähköpostilla jos et halua, että tietojasi käytetään markkinointiimme.

Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu sähköpostilla tai puhelimitse. Sitova kauppasopimus astuu voimaan kun asiakas on jättänyt tilauksen verkkokauppaan. Vahvistamme tilauksen sähköpostilla. Myyjän vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta rajoittuu aina kaupan purkamiseen ja etukäteen maksettujen rahojen palautukseen. Pääsääntöisesti pyrimme ilmoittamaan verkkokaupan sivuilla jos jotakin tuotteistamme ei ole sillä hetkellä varastossa. Eminence-tuotteita on myynnissä myös hoitolassamme, joten on mahdollista, että varaston tilanne verkkokaupassa on hetkellisesti virheellinen. Mikäli tilattu tuote pääsee loppumaan, korvaamme sen vastaavalla ja vähintäänkin samanarvoisella tuotteella samaan hintaan. Näissä tapauksissa olemme yhteydessä asiakkaaseen joko puhelimitse tai sähköpostilla ja sovimme, miten tilanteessa toimitaan.

MAKSUTAVAT
Visa, Visa Electron tai MasterCard
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Esteticashop toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Checkout.

Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Checkout yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Checkout ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin. Kaikki maksut tapahtuvat SSL-salatussa yhteydessä. Maksu suoritetaan edellä mainituilla tavoilla tilauksen yhteydessä etukäteen.

Ongelmatilanteissa:
1.Ota yhteyttä esteticashopiin puhelimitse 0440 201 402 tai sähköpostilla: tiedustelut@estetica.fi ja selvitä mikä on tilauksen tila.
2. Ota yhteyttä Checkout -asiakaspalveluun sähköisellä lomakkeella tai puhelimitse 0800 552 010 arkisin klo 9-16.
3. Mahdollisia ongelmatilanteita: – Internet yhteys katkeaa kesken maksutapahtuman, jolloin maksu ei kirjaudu suoritetuksi kauppiaalle. Tässä tapauksessa maksu kirjautuu kauppiaalle muutaman päivän viiveellä automaattisesti. – Palaaminen takaisin kauppiaan verkkokauppaan maksun suoritettuaan ei ole onnistunut. Tällöin maksu ei myöskään kirjaudu suoritetuksi välittömästi. Maksu kyllä kirjautuu muutaman päivän viiveellä automaattisesti.

TOIMITUS
Tilaus pyritään käsittelemään ja toimittamaan postin kuljetettavaksi 2-5 arkipäivän kuluessa tilauksen saapumisesta.

Toimitustavat:
Käytämme tilausten toimittajana pääsääntöisesti Postia, koska Eminence-tuotteiden kuljetuksen aikana olisi tärkeää säilyttää kohtuullinen lämpötila. Postiluukusta mahtuvat pienet ja litteät toimitukset lähetetään kirjeenä mutta isommat lähetetään SMART-post automaatteihin. Ilmoitathan meille toiveesi sinulle parhaasta Smart Post-noutopisteestä.

PALAUTUSOIKEUS
Kuluttajalla on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus tilauksen noutohetkestä lukien. Verkkokaupan palautus- ja vaihto-oikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Ole yhteydessä Esteticaan ennen palautusta mieluiten puhelimitse p. 0440 201 402.

TOIMITUS- JA TUOTEVIRHEET + REKLAMAATIOT
Toimitusta tai tilausta koskevat reklamaatiot on ostajan ilmoitettava kohtuullisessa ajassa, mieluiten heti kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se. Ilmoituksen voit tehdä sähköpostilla osoitteeseen tiedustelut@estetica.fi tai kirjeellä Hyvinvointi- ja kauneuskeskus Estetica Porrassalmenkatu 22 50100 Mikkeli. Puhelin 0440-201 402, varmimmin arkisin klo 9-17.

Ostoskorisi

Ostoskorisi on tyhjä

Suosittelemme